ПРАВИЛА
бонусной программы лояльности «BEERжа» бонус

г. Тольятти « 9 »__апреля___ 2021 г.

Настоящие правила определяют условия участия в программе лояльности торговой сети «BEERжа». Настоящие правила программы являются публичной офертой ООО «УК ИС» на участие в программе на определенных в настоящих правилах условиях, адресованной всем заинтересованным лицам, без ограничения срока для акцепта.

1. Термины и определения

Компания - ООО «УК ИС», ИНН: 6321394340, ОГРН:1156313058813, юридический адрес: 445047, Самарская обл., г. Тольятти, бульвар Рябиновый, дом 1, квартира 14, являющееся организатором публичной оферты настоящей программы и обладающее исключительными правами по её развитию и управлению.

Программа лояльности (далее — программа) — комплекс правил, определяющих условия настоящей публичной оферты, направленной на формирование и повышение лояльности участников программы к торговой сети «BEERжа».

Актуальные условия программы лояльности расположены в сети интернет по адресу: https://www.beerja.ru/dogovor-oferta/

Правила программы лояльности (далее — правила) — нормы, направленные на регулирование условий программы лояльности.

Карта лояльности — пластиковая карта, выпущенная компанией и приобретенная физическим лицом, достигшим возраста 18 (восемнадцати) лет в соответствии с условиями настоящей программы, которая является средством идентификации участника при его обслуживании в торговых точках компании, необходимая для начисления и списания бонусных баллов за совершенные покупки в соответствии с условиями настоящих правил.

Бонусный счет — счет карты лояльности в информационной системе компании, создаваемый в момент выпуска карты. На бонусном счете участника или держателя карты ведется учет данных по всем операциям осуществляемым ими с использованием карты лояльности. Бонусный счет ведется в бонусных баллах, бонусные баллы начисляются и списываются с бонусного счета в соответствии с условиями настоящей программы.

Бонусные баллы – условные виртуальные единицы, начисляемые участнику/держателю карты на его бонусный счет в соответствии с правилами программы. Начисленные бонусные баллы могут быть использованы в качестве скидки на товары, приобретаемые в торговой сети «BEERжа». 1 бонусный балл равен 1 рублю Российской Федерации.

Держатель карты – физическое лицо, достигшее возраста 18 (восемнадцати) лет, которое приобрело карту в соответствии с условиями настоящей программы.

Участник — держатель карты, прошедший процедуру регистрации в программе в соответствии с условиями настоящей программы.

Личный кабинет — персональная страница участника в сети интернет, вход в которую осуществляется по данному интернет адресу: https://www.beerja.ru/personal/, путем введения им e-mail и пароля, установленного им при регистрации.

Торговая точка компании — стационарный или не стационарный торговый объект, имеющий коммерческие обозначения, позволяющие определенно установить принадлежность такого объекта к торговой сети «BEERжа», в котором обязательно реализуются товары под торговой маркой «BEERжа», оснащенный специальным оборудованием, предназначенным для реализации разливных напитков, а также для выкладки и демонстрации иных товаров, имеющий место для обслуживания посетителей и проведения с ними денежных расчетов при продаже товаров.

Актуальный список действующих торговых точек компании расположен на сайте компании в сети интернет по адресу: https://beerja.ru/services/.

2. Общие положения

2.1. В момент прохождения регистрации в программе участник безоговорочно соглашается со всеми положениями данных правил. Компания вправе в одностороннем порядке изменять и/или дополнять положения программы в любой части и/или объеме.

Размещенная на сайте версия программы является актуальной и действующей. Версии программы, опубликованные ранее автоматически признаются утратившими силу.

2.2. Программа действует с момента её запуска « 9 »____апреля_____ 2021 г. и до принятия компанией решения об прекращении её действия (данное решение может быть принято компаний в одностороннем порядке). Решение о прекращении действия программы публикуется на сайте программы.

3. Регистрация в программе

3.1. Участником программы может стать любое лицо, достигшее возраста 18 (восемнадцати) лет, для этого необходимо получить карту лояльности и зарегистрировать её в программе путем заполнения анкеты в личном кабинете на сайте компании.

3.3. Получить карту лояльности возможно одним из следующих способов:

- возмездно, путем приобретения карты в любой торговой точке компании, оплатив её розничную стоимость в размере 30 (тридцати) рублей;

- безвозмездно, путем приобретения карты в любой торговой точке компании, получив её в подарок при покупке товаров компании на сумму более чем 1000 (тысяча) рублей.

3.4. Для возможности списания и/или начисления бонусов при совершении покупок товаров в торговых точках компании, а также для получения иных привилегий, устанавливаемых компанией, держателю карты необходимо стать участником программы, зарегистрировав её следующим способом:

3.4.1. в личном кабинете на сайте компании (интернет адрес: https://www.beerja.ru/personal/) зайдя в раздел регистрация заполнить в анкете поля «Номер карты, «пароль», «повторите пароль», «ФИО», «дата рождения», «телефон», «город», «e-mail», подтвердить ознакомление с правилами программы лояльности путем проставление галочки напротив строки: «Я ознакомлен с условиями программы лояльности», являющейся гиперссылкой на условия программы лояльности и нажать на кнопку «Зарегистрироваться» (нажатие данной кнопки, является выражением полного и безоговорочного принятия условий настоящих правил).

Для подтверждения номера телефона, указанного при регистрации, необходимо нажать кнопку «Подтвердить» ( напротив номера телефона) и ввести четыре последние цифры входящего номера. После выполнения всех действий, предусмотренных п. 3.4.1. держатель карты становится зарегистрированным участником настоящей программы.

3.5. До момента регистрации держателя карты в качестве участника программы в соответствии с п. 3.4. настоящих правил, держатель карты имеет право только на начисление бонусных баллов в соответствии с разделом 5 настоящих правил.

4. Персональные данные

4.1. Участник самостоятельно несет ответственность за достоверность указанных персональных данных при регистрации в программе, а также за всевозможные потери/расходы, понесенные из-за указания недействительных персональных данных в программе.

4.2. При прекращении действия программы либо прекращении участия участника по любым основаниям в программе компания вправе продолжить обработку персональных данных участника на основаниях, предусмотренных законодательством РФ и локальными нормативными актами.

4.3. Участник, вступая в программу, на основании Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2006 г N 152-ФЗ «О персональных данных» свободно, своей волей и в своем интересе, дает компании согласие на обработку предоставленных им (а также тех, которые будут им предоставлены в будущем) персональных данных.

4.4. Согласие дается на осуществление автоматизированной, без использования средств автоматизации и смешанной обработки вышеуказанных персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) в документарной и электронной форме.

4.5. Участник, вступая в программу, безусловно соглашается, что компания вправе предоставить ему информацию по интересующему его вопросу в устной, письменной или электронной форме, используя его персональные данные.

4.6. Согласие дается с целью реализации Компанией программы лояльности, включая, но не ограничиваясь, следующим: идентификация участника программы, обеспечение процедуры учета накопления и использования бонусных баллов, распространение рекламных сообщений, в том числе о проводимых акциях и специальных предложениях, продвижении товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с помощью средств связи (в том числе посредством отправки sms-сообщений, e-mail, push-сообщений, viber-сообщений, др.), осуществление статистических расчетов и анализ истории произведенных покупок (по району проживания покупателей, ассортименту приобретаемых товаров, возрастной категории покупателей определенных товаров и т.д.), изучение потребительского спроса, в том числе с возможностью коммерческого использования полученных результатов и получения обратной связи о деятельности компании.

4.7. Участник, вступая в программу, подтверждает, что согласен на передачу информации в электронной форме (в том числе вышеуказанных персональных данных) по открытым каналам связи сети интернет.

4.8. Вышеуказанное согласие участника на обработку его персональных данных носит бессрочный характер и может быть отозвано им посредством личного обращения или направления письменного заявления по адресу компании: 445043, Самарская обл, Тольятти г, Коммунальная ул, влд. 16. Компания обязуется прекратить обработку персональных данных такого участника и уничтожить их в установленные законом сроки.

5. Начисление бонусных баллов

5.1. Бонусные баллы начисляются на бонусный счет участника при совершении покупок товаров в торговых точках компании при условии использования участником карты лояльности в соответствии с настоящими правилами. Расчет начисленных бонусных баллов осуществляется по методу округления до ближайшей десятой части числа.

5.2. Начисление бонусных баллов проводится при любом способе оплаты товаров в торговых точках компании.

5.3. Для начисления бонусных баллов участнику программы необходимо предъявить карту лояльности до момента оплаты товаров.

5.4. Компания оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять настоящие правила в части начисления бонусных баллов за покупки товаров.

5.5. Правила начисления бонусных баллов при осуществлении покупок товаров в торговых точках компании:

5.5.1. При покупке товара реализуемого под торговой маркой «BEERжа»: 2 (два) % от стоимости приобретенной фирменной продукции.

5.5.2. При покупке иного товара, находящегося в ассортименте на торговой точке компании: 1 (один) % от стоимости приобретенного товара.

5.6. Документом, подтверждающим обязанность компании начислить бонусные баллы на бонусный счет участника, является кассовый чек, подтверждающий факт совершенной покупки, в том числе нефискальный отчет, с информацией о дате, сумме, месте совершения покупки, номере карты. Обращения к компании по факту неначисления бонусных баллов/начисления неверного количества бонусных баллов, рассматриваются при предъявлении вышеуказанного чека.

5.7. При совершении участником покупки товаров с использованием (списанием) бонусных баллов для получения скидки, бонусные баллы начисляются только за ту часть покупки, которая была оплачена денежными средствами (наличными или банковской картой) в соответствии с настоящими правилами.

5.8. Бонусные баллы не начисляются при совершении покупки табака и табачной продукции, никотинсодержащей продукции, курительных принадлежностей, устройств для потребления никотинсодержащей продукции. Данное ограничение введено на основании Федерального закона от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», действующим законодательством РФ, а также компанией могут быть предусмотрены иные ограничения по начислению бонусных баллов.

5.9. Бонусные баллы не начисляются при совершении покупки акционных товаров. Под акционными товарами подразумеваются продукция для приобретения которой компания предоставила какие-либо привилегии или скидки.

5.9. Бонусные баллы и права, предоставленные участнику в связи с его участием в данной программе, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими правилами. Бонусные баллы не имеют наличного выражения и денежной стоимости.

5.10. Срок начисления бонусных баллов равен 72 (семидесяти двум) часам с момента покупки товаров в торговых точках компании.

5.11. Начисленная при покупке с применением карты лояльности сумма бонусных баллов подлежит автоматическому списанию, если участник в течение 6 (шести) месяцев с даты совершенной покупки не воспользовался начисленной суммой бонусных баллов.

6. Списание бонусных баллов

6.1. Списание бонусных баллов для получения скидки при совершении участником покупок товаров или получения иных привилегий возможно при предъявлении карты лояльности в торговой точке компании, при этом списание бонусных баллов доступно только участнику, прошедшему регистрацию в соответствии с п. 3.4. настоящих правил.

6.2. Списание бонусных баллов становится доступным участнику в течение 24 (двадцати четырех) часов после регистрации в соответствии с п. 3.4.

6.3. Участнику необходимо проинформировать кассира о своем желании использовать начисленные бонусные баллы и о количестве бонусных баллов, которые он желает списать при совершении покупки товара, перед закрытием кассового чека, при этом бонусные баллы начисленные ранее, списываются в первую очередь.

6.4. Участник может использовать бонусные баллы для получения скидки при совершении покупки товаров в торговых точках компании. При использовании участником бонусных баллов для получения скидки на покупку товаров, соответствующая сумма бонусных баллов, заявленная участником для списания, автоматически списывается с бонусного счета участника в дату совершения участником соответствующей покупки.

6.5. Не допускается списание бонусных баллов при совершении покупки табака и табачной продукции, никотинсодержащей продукции, курительных принадлежностей, устройств для потребления никотинсодержащей продукции. Данное ограничение введено на основании Федерального закон от 23.02.2013 г. N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».

6.6. При совершении покупки товара, в отношении которого действующим законодательством РФ установлена минимальная розничная цена, списание бонусных баллов для получения скидки на указанный в настоящем пункте товар, допускается только при условии соблюдения установленной законодательством минимальной розничной цены.

6.7. Списание бонусных баллов для получения скидки, при совершении участником покупки товара в торговых точках компании, возможно в размере не более чем 50 % от стоимости покупки с учетом ограничений, предусмотренных настоящими правилами и действующим законодательством.

6.8. К списанию доступно только целое число бонусных баллов. Списание дробного количества бонусных баллов недопустимо.

6.9. Компания вправе в любое время в одностороннем порядке списать начисленные участнику бонусные баллы без предварительного уведомления.

7. Возврат товаров и бонусных баллов с использованием карты лояльности

7.1. Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием карты лояльности, осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.2. При возврате участником приобретенного им товара, при покупке которого с бонусного счета участника были списаны бонусные баллы в виде скидки на покупку в соответствии с текущими правилами программы, списанная раннее сумма бонусных баллов вернется на счет участнику.

7.3. Бонусные баллы, начисленные за приобретенные участником товары с использованием карты лояльности, подлежат автоматическому списанию с бонусного счета участника, при осуществлении возврата данного товара участником.

8. Порядок блокировки карты лояльности в случае ее утери/порчи.

8.1. В случае утери/порчи карты лояльности участнику необходимо произвести её блокировку в личном кабинете на сайте компании, после чего в личном кабинете появляется возможность привязать другую карту, приобретенную участником в порядке п. 3.4. правил.

8.2. После приобретения новой карты лояльности в соответствии с настоящими правилами, ранее накопленные бонусные баллы будут доступны для использования в том объеме, в котором они были доступны к использованию на момент блокировки утерянной карты лояльности.

9. Иные условия

9.1. Участник несет ответственность за корректность и достоверность персональных данных, указанных им при регистрации в программе. При изменении персональных данных, указанных при регистрации в программе, участник обязан незамедлительно уведомить компанию посредством внесения изменений данных в личном кабинете на сайте компании. Неблагоприятные последствия, связанные с не уведомлением компании об изменении персональных данных участника, указанных в анкете, полностью лежат на участнике. Компания не будет нести ответственности за невыполнение обязательств, предусмотренных правилами, возникших по вине участника, в т.ч. в случае не уведомления компании об изменении персональных данных участника, указанных в анкете.

9.2. Правила программы могут быть изменены компанией в любое время в одностороннем порядке с обязательной публикацией изменений на сайте компании. Компания вправе также дополнительно проинформировать участников об изменениях правил посредством телефонного звонка и/или направления электронного сообщения, электронного письма или другим способом, предусмотренным правилами программы.

9.3. Ответственность за сохранность карты лояльности, а также за несанкционированный доступ третьих лиц к карте лояльности, лежит на участнике. Компания не несет ответственности за несанкционированное использование карты лояльности участника третьими лицами.

9.4. Компания вправе в любое время в одностороннем порядке прекратить участие в программе любого участника без предупреждения по любой причине, включая, но не ограничиваясь, случаем, если Участник:

• не соблюдает настоящие правила;

• злоупотребляет какими-либо привилегиями, предоставляемыми участнику в рамках программы;

• предоставляет недостоверные сведения или информацию, вводящую в заблуждение Компанию;

• не использует карту лояльности в соответствии с правилами в течение 1 (одного) года с момента ее получения.

9.5. Участник вправе прекратить участие в программе в любое время путем направления компании письменного уведомления о прекращении участия. Участие соответствующего участника в программе будет считаться прекращенным с момента получения компанией уведомления участника.

9.6. В случаях прекращения участия соответствующего участника в программе по основаниям, предусмотренным п. 9.4. и п. 9.5. настоящих правил, компания удаляет данные участника из информационной системы программы, при этом ранее накопленные бонусные баллы аннулируются. С момента прекращения участия участника в программе действие карты лояльности прекращается (карта блокируется), а бонусные баллы, находящиеся на бонусном счете соответствующего участника, автоматически списываются. При этом участник не вправе требовать от компании какого-либо возмещения, в т.ч. в денежной форме, списанных бонусных баллов.

9.7. Компания вправе приостановить или прекратить действие программы в любое время в одностороннем порядке, уведомив об этом участников любым доступным способом, не менее чем за 30 (тридцать) дней до даты приостановления или прекращения действия программы. В случае приостановления или прекращения действия программы компания не компенсирует участникам остаток бонусных баллов, находящихся на бонусных счетах участников на момент приостановления или прекращения действия программы. Участники не вправе требовать от Компании какого-либо возмещения бонусных баллов, в т. ч. в денежной форме.

10. Разрешение споров

10.1. Все споры и разногласия между компанией и участником в рамках участия в программе разрешаются путем проведения переговоров.

10.2. В случае если спор, возникший между компанией и участником, не может быть урегулирован в процессе переговоров, он разрешается в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ в Арбитражном суде Самарской области, либо в Автозаводском районном суде г. Тольятти.